A gestão de supermercados, mercearias e frutarias envolve a coordenação de diversas operações, desde controlo de Stocks até ao atendimento do cliente. Utilizar o software certo pode fazer toda a diferença nesse processo.
O WintouchCloud é uma solução robusta, ideal para a gestão de supermercados, oferecendo funcionalidades avançadas que otimizam processos e melhoram a eficiência do negócio.
Neste artigo, apresentamos boas práticas para tirar o melhor partido das funcionalidades do WintouchCloud em supermercados, mercearias e frutarias, além de destacar as características e benefícios que tornam esta solução indispensável.
1. Dicas e boas práticas na utilização do WintouchCloud
1.1. Atualização dos PVP’s
Ao receber novas mercadorias, é possível otimizar a atualização dos preços de venda ao público (PVP) com base em políticas de preços previamente definidas. Isso evita erros manuais e garante que os preços sejam ajustados conforme as mudanças nos custos de compra.
Boa prática: Defina previamente as regras de alteração de preços com base em margens de lucro, promoções sazonais e flutuações de preços de fornecedores. Isso assegura que o sistema atualize automaticamente os valores no momento da compra, otimizando o controlo de margens de lucro.
1.2. Vários fornecedores por artigo
O WintouchCloud permite associar um artigo a diversos fornecedores, registando preços de compra distintos por fornecedor. Isso facilita a comparação de preços e a negociação com diferentes fornecedores.
Boa prática: Manter uma lista atualizada de fornecedores com seus respetivos preços ajuda a identificar rapidamente as melhores oportunidades de compra e a melhorar a rentabilidade do supermercado.
1.3. Personalização de Fórmulas
A personalização de fórmulas permite realizar cálculos complexos, como o de áreas e volumes de produtos, algo útil para supermercados que vendem itens por volume ou peso, como frutas, legumes e alimentos a granel.
Boa prática: Configure fórmulas personalizadas para automatizar o cálculo de custos e preços de venda com base em métricas específicas (ex: custo por Kg ou litro), tornando os processos de venda mais precisos e rápidos.
1.4. Parametrização de artigos substitutos
Esta funcionalidade permite configurar artigos substitutos, ou seja, produtos alternativos que podem ser oferecidos ao cliente quando um item não estiver em stock.
Boa prática: Ao configurar artigos substitutos, garanta que a equipa está preparada para propor alternativas de produtos similares, maximizando as vendas e mantendo a satisfação do cliente, mesmo em situações de rutura de stock.
1.5. Gestão de lotes
Para produtos com controlo de validade, como alimentos perecíveis, a gestão de lotes é essencial. O WintouchCloud permite rastreabilidade os lotes de cada produto, garantindo o controlo de datas de validade.
Boa prática: Utilize a gestão de lotes para assegurar que os produtos com validade mais curta sejam priorizados no processo de venda, reduzindo o desperdício e aumentando a rotação de stock.
1.6. Gestão de descontos, promoções e preços
Uma gestão eficiente de descontos e promoções é fundamental para atrair clientes e aumentar as vendas. O WintouchCloud facilita a criação de promoções e o controlo de preços diferenciados de forma automática.
Boa prática: Planei as promoções de forma estratégica, utilizando dados de vendas e stocks para definir quais produtos que devem ser promovidos.
1.7. Fechos de caixa:
Um recurso fundamental é o fecho de caixa "cego", onde o funcionário informa o valor que acredita estar em caixa antes de ver o valor exato no sistema, garantindo um controlo mais seguro. Pode optar também por vários fechos de caixa dia/turnos.
Boa prática: Adote o fecho de caixa "cego" como padrão. Ele oferece mais segurança e evita inconsistências, ao garantir que o funcionário não tem acesso aos dados de caixa antes de realizar a contagem.
1.8. Controlo de meios de pagamento
O WintouchCloud permite controlar eficientemente diferentes meios de pagamento (cartão, dinheiro, vales, etc.), facilitando a gestão de transações e a reconciliação de pagamentos no fim do dia.
Boa prática: Monitorize de perto os relatórios de meios de pagamento para garantir que os valores recebidos estão corretamente registados, evitando problemas de caixa ou discrepâncias nas transações.
2. Características e benefícios do WintouchCloud
O WintouchCloud oferece diversas funcionalidades que tornam a gestão de supermercados mais eficiente e ágil. Abaixo, destacamos algumas das principais características e os benefícios que esta solução proporciona.
Principais características:
- Comece imediatamente a utilizar, sem instalação necessária: Como uma solução baseada na cloud, o WintouchCloud não exige instalação de software em servidores locais, o que facilita a implementação rápida e sem complicações.
- Aceda em qualquer lugar, a qualquer momento: Acesso ao sistema em tempo real, a partir de um dispositivo com internet. Isso oferece flexibilidade e controlo total das operações, independentemente da localização do gestor.
- Funciona online e offline: Beneficie do melhor de uma solução cloud que pode continuar a trabalhar temporariamente offline.
- Gestão completa de stocks, vendas e compras: Controlo centralizado dos principais aspetos do negócio, desde gestão de stocks e fornecedores até à gestão de vendas e compras, tudo integrado em uma única plataforma.
- POS intuitivo para maior agilidade no atendimento: O sistema de ponto de venda (POS) é simples e fácil de usar, permitindo um atendimento rápido e eficiente no checkout, algo essencial para o bom funcionamento de supermercados com alta rotatividade de clientes.
- Integração com periféricos: O WintouchCloud é compatível com balanças, gavetas inteligentes, terminais de pagamento e outros periféricos, garantindo uma operação fluida no ponto de venda.
Principais benefícios para o supermercado:
- Eficiência operacional: A otimização de tarefas como o cálculo de preços, controlo de lotes e gestão de fornecedores economiza tempo e reduz erros, permitindo que os gestores se concentrem em decisões estratégicas.
- Escalabilidade: Conforme o supermercado cresce, o WintouchCloud pode facilmente ser ajustado para incluir novos pontos de venda, aumentar o controlo de estock e integrar novos periféricos, sem a necessidade de grandes mudanças no sistema.
- Redução de custos: O acesso à cloud elimina a necessidade de investimentos em infraestrutura de TI pesadas e de manutenção constante, reduzindo os custos operacionais.
- Tomada de decisões baseada em dados: Com relatórios atualizados em tempo real, os gestores podem tomar decisões mais informadas, seja sobre promoções, reposição de stocks ou ajustes de preços.
Utilizar o WintouchCloud em supermercados é uma excelente forma de otimizar operações e garantir uma gestão eficiente.
Seguindo as boas práticas mencionadas e aproveitando as funcionalidades avançadas do software, os gestores podem melhorar a produtividade, reduzir custos e oferecer um atendimento de qualidade aos clientes. Além disso, a flexibilidade e escalabilidade do sistema permitem que o negócio cresça sem barreiras tecnológicas, sempre mantendo o controle total das operações.
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