Bónus Fidelização
A solução de fidelização para gerir campanhas, promoções e potenciar o seu negócio!
Fidelização de clientes
Premiando as suas compras, numa ou várias lojas, com ofertas de artigos ou acumulação de valores, ajustadas ao seu perfil. Mantenha o cliente sempre ligado com a APP Bónus e personalizando a comunicação.
Agilidade no atendimento
No POS faz todas as operações de forma simples, identifica cartões, regista novo cliente e utiliza saldos/ofertas. A acumulação de benefícios é automática e os saldos /ofertas ficam disponíveis para o cliente.
Adaptável ao negócio
Defina regras para se adaptar à realidade e perfil dos seus clientes, definindo lojas, famílias ou artigos, períodos, entre outros critérios de aplicabilidade. As análises disponíveis, permitem acompanhar o impacto e tomar decisões sobre as suas campanhas
Conheça as funcionalidades do Bónus
Operações nos Pontos de Venda
Identificação de clientes no ecrã de pedidos através do número de telemóvel ou QR code da APP Bónus.
Sugestão de adesão no momento da compra, quando o número de telemóvel não está associado ao cliente.
Possibilidade de utilização de saldo/oferta no momento do pagamento.
Registo e devolução de uma venda com cartão associado, incluí numa secção própria do talão.
APP de clientes
O Cliente pode receber notificações e consultar extrato de cliente, resumo de compras e alterar os seus dados.
Com mesma App o cliente pode aceder a informação de diferentes lojas / empresas aderentes.
Gestão de Clientes
Os clientes registados são identificados pelo número de telemóvel.
Os dados biográficos não são alteráveis, a partilha desta informação é definida pelo cliente.
No registo de novo cliente é possível fornecer um e-mail, de modo a fomentar e facilitar a adesão.
Para facilitar a adesão inicial é possível converter de forma automática, os clientes da Gestão Comercial/POS em clientes da WINTOUCH Bónus.
Gestão de Campanhas
Por Perfis de clientes com base em dados Biográficos e/ou de atividade comercial.
Para acumulação valores a ser utilizado em futuras compras, gerindo intervalo de datas, outras regras e valores mínimos.
Para premiar o consumo, depois de um número de compras de um artigo, oferece um grátis.
Pode gerir intervalo de datas, perfil de clientes, grupos de lojas, artigos, validade de utilização,...
Vales de Desconto
Permite gerar saldo e ofertas, por exemplo, em ocasiões especiais como Natal, aniversários, etc.
Nas regras pode definir intervalo de datas, validade, modelo de comunicação, perfis de clientes, frequência, artigo de oferta (associado a regras consumo) ou valor (associado a regras valor).
Reativação de Movimentos
Permite reemitir saldo/ofertas vencidas, dando ao cliente uma nova oportunidade de usufruir do que acumulou.
Seleção de movimentos a serem reativados por data, cliente e perfil de cliente.
Comunicação com clientes
Possibilidade de envio de SMS para Saldos/Ofertas, gerados e a expirar.
Definir Slogan da empresa a ser usado na APP.
Notificações de alertas de expiração do saldo/ofertas.
Personalização de Mensagens a serem enviadas aos clientes (valores acumulados, prestes a expirar, expirados, reativados).
Modelos de Vales de Desconto que permitem definir as mensagens a enviar na emissão de um vale.
Explorações e Análises
Análises de Movimentos por período: venda, devolução, expiração ou transferência de saldo/ofertas, emissão de vales de desconto, etc.
Análises de Movimentos por cliente, loja, perfil de cliente e grupo de loja.
Widgets para análise de clientes/cartões, valores utilizados, acumulados e disponíveis, com evolução em relação ao período homólogo.
Complementos
A Aplicação Bónus complementa as soluções de POS Restauração, Retalho, Beleza e bem-estar, nas versões Wintouch Cloud e Wintouch Desktop
A sua solução pode evoluir ao rimo das suas necessidades, complementando a qualquer momento com outros módulos Wintouch cloud!
Conheça-os!
