Agenda
A solução para gerir marcações com os seus clientes e otimizar a alocação dos seus recursos.
Experiência de clientes
A aplicação é simples e intuitiva, pode criar os seus horários de atendimento, alocar recursos e enviar lembretes, permitindo também que os clientes possam agendar através de uma APP, de acordo com as regras predefinidas por si.
Agilidade no atendimento
Uma solução vantajosa para clientes e estabelecimentos, oferecendo mais flexibilidade e autonomia aos seus clientes, otimizando recursos e poupando tempo à sua equipa.
Adaptável ao negócio
Permite-lhe definir um conjunto de parametrizações para se adaptar à sua realidade, períodos de marcação, alocação de recursos, espaços e profissionais, possibilidade de marcações individuais ou para vários clientes, assistentes de agendamento e notificações, entre outros.
Conheça as funcionalidades da Agenda
Gestão de Agendamentos
Permite gerir agendamentos por cada recurso criado (serviços, salas...).
Definição de horário e períodos indisponíveis para cada recurso.
Marcação de múltiplos agendamentos para mesmo período e recurso.
Possibilidade de fazer agendamentos recorrentes.
Procura de períodos disponíveis para agendamento.
Pesquisa de agendamentos para um cliente.
Possibilidade de alteração de data de um agendamento.
Possibilidade de adicionar notas na marcação.
Possibilidade de envio de SMS e E-mails ao marcar, alterar e cancelar.
APP – agenda do cliente
Possibilidade de marcação de acordo com disponibilidades partilhadas;
Alertas para agendamentos futuros;
Possibilidade de cancelamento ou alteração de agendamentos;
Consulta de histórico de marcações;
Operações sobre Vistas
Acesso a um conjunto de vistas de marcações por dia, semana, semana de trabalho, mês ou lista de marcações.
Visualização das marcações para um dia selecionado, por tipo de marcação e por estado.
Consulta de marcações e respetivo estado num determinado período e editar ou cancelar uma determinada marcação.
Envio de notificações por email e/ou SMS em lote para um conjunto de marcações, definindo critério por período, estado, clientes, recursos ou áreas.
Efetuar cancelamento em lote, de acordo com critérios de seleção, indicar o motivo e comunicar aos clientes via email e/ou SMS.
Gestão de Clientes
Envio automático de convite para clientes ativarem sua conta de agendamento, através do mail definido na ficha de cliente;
Visualização do estado adesão dos clientes à APP Agenda ( ativo/ inativo);
Envio de notificações de marcações e alterações de agendamento aos clientes, por SMS/email;
Possibilidade de desativar um cliente, deixando de conseguir usar APP para marcações.
Outras Características
A Aplicação AGENDA complementa as soluções Wintouch Cloud de Gestão Comercial e POS Retalho, Beleza e bem-estar
A sua solução pode evoluir ao rimo das suas necessidades, complementando a qualquer momento com outros módulos Wintouch Cloud!
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